I. Do Objeto 

1. As presentes disposições visam regular o Programa Fidelidade Gotinhas Bel Col, doravante designado “Programa”, através do qual podem ser atribuídas Gotinhas para o TITULAR do Cartão Fidelidade Bel Col.

2. O Programa é instituído pela Laboratório Bel Química Ltda-EPP., com sede no município de Barueri - SP, na Av.: Cachoeira, 463 Vila Pindorama, CEP 06413-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 71.530.075/0001-22, adiante designado “Bel Col”.  

 

II.  Dos Participantes do Programa 

O Programa destina-se a todas as pessoas físicas e/ou jurídicas, que adquiram os produtos Bel Col, para sua utilização, residentes no Brasil, sejam cumulativamente, (a) titulares do Cartão Fidelidade (b) concordem irrestritamente com todas as disposições contidas no presente regulamento. A pessoa física e/ou jurídica que se enquadrar nas disposições acima será denominada “Participante”.

 

III. Da Adesão ao Programa 

1.  A adesão ao Programa será automática no primeiro acesso ao site www.fidelidadebelcol.com.br após a realização do cadastro, você receberá um cartão virtual.

 

IV. Da obtenção das Gotinhas

1. Para obter Gotinhas no Programa o Participante deverá comprar um produto Bel Col para sua utilização ou ainda participar de promoções especiais desenvolvidas pela Bel Col. 

2. Para fins de pontuação, cada produto Bel Col encontra-se em uma família de pontos, sendo essas quatro famílias. Quando o código do cupom for lançado em seu extrato, o sistema irá identificar qual família aquele produto pertence e creditar suas Gotinhas.

3. A Bel Col poderá conferir um maior número de Gotinhas aos Participantes do Programa, a seu único e exclusivo critério.

4. A consulta ao saldo de Gotinhas e outras informações pertinentes ao Programa poderá ser efetuada através do site www.fidelidadebelcol.com.br; Destinado exclusivamente ao PROGRAMA DE FIDELIDADE GOTINHAS BEL COL.

5. As Gotinhas obtidas no Programa serão, salvo o disposto no item seguinte, pessoais, intransferíveis e inegociáveis, estando por tanto, incondicionalmente, vinculadas ao Titular do Cartão Fidelidade. A negociação das Gotinhas para obtenção de vantagem, implicará no cancelamento das mesmas e na exclusão do Programa dos envolvidos.

6. Em caso de falecimento do Participante, as Gotinhas existentes em seu nome poderão ser utilizadas por seus herdeiros, nos termos da lei, os quais poderão convertê-las em vantagens, desde que respeitadas as regras para troca das Gotinhas em possíveis vantagens.

7. A Bel Col se reserva o direito de escolher quais produtos terão ou não os cupons com códigos para geração das Gotinhas no cadastro do Participante. A Bel Col não garante que todos os produtos irão com o cupom, caso o produto Bel Col comprado esteja sem cupom do PROGRAMA DE FIDELIDADE GOTINHAS BEL COL, a Bel Col não irá repor com outro cupom.

V. Da troca de Gotinhas em vantagens

1. A troca das Gotinhas por vantagens está sujeita às seguintes condições:

1a. O Titular do Cartão Fidelidade deve estar em dia com o pagamento das compras na Bel Col, ou seja, deve ter efetuado o pagamento do valor total da última compra efetuada, e não deve possuir nenhum outro débito pendente com a Bel Col;

1b. O Participante deve possuir o número mínimo de Gotinhas necessário para a obtenção da vantagem pretendida, consultas das (consulte as) vantagens e Gotinhas no site www.fidelidadebelcol.com.br, o que será estipulado pela Bel Col (e alterado periodicamente).

2. A Bel Col poderá alterar a qualquer momento o número de Gotinhas necessárias para a troca por determinada vantagem, assim como as vantagens poderão ser alteradas indistintamente. Estas eventuais modificações serão, uma vez estabelecidas, noticiadas através do site www.fidelidadebelcol.com.br, ficando desde já estabelecido que o número de Gotinhas necessário e as vantagens somente poderão ser alteradas mediante a disponibilização da informação de alteração com 15 (quinze) dias de antecedência.

3. A Bel Col, a seu único e exclusivo critério, poderá criar categorias dentro do Programa para dar vantagens diferenciadas aos Participantes que tiverem maior número de Gotinhas.

4. Para troca de gotinhas por produtos e/ou serviços, fica limitado a três itens repetidos por troca, ou seja, do mesmo produto dentro de um período de 30 dias o cliente só poderá resgatar suas gotinhas por itens variados, ou no máximo três produtos do mesmo.

5. Dentro de um período de trinta dias, poderá haver no máximo 3 resgates de prêmios.

6. A Bel Col poderá, a qualquer tempo, solicitar comprovação de compra dos produtos.

 

VI. Do recebimento da vantagem 

1. As Gotinhas obtidas poderão ser trocadas pelo Participante exclusivamente através da Central de Atendimento Bel Col, telefone (11) 4161.8450.

2. Em nenhuma hipótese haverá a conversão de gotinhas em dinheiro.

3. Caso a Bel Col, a seu único e exclusivo critério, disponibilize algum tipo de benefício físico (não-virtual) ao Participante e este opte pela sua obtenção, a Bel Col poderá enviar o benefício das seguintes formas: 

3a. Encaminhá-lo para o Participante através do correio ou empresa especializada em entrega de mercadorias no endereço do Participante cadastrado na Bel Col; com frete por conta do participante.

3b. Mantê-lo à disposição do Participante em local e prazo previamente informados ao Participante. 

4. Caso o benefício seja encaminhado via correio ao Participante e seja devolvido a Bel Col por incorreção de dados cadastrais ou qualquer outro motivo imputável direta ou indiretamente ao Participante ou a terceiros com os quais mantenha qualquer espécie de relacionamento, a Bel Col reserva-se o direito de cobrar do Participante os custos de reenvio do benefício.

5. Em caso de devolução do benefício pelo correio ou empresa especializada, o mesmo permanecerá à disposição do Participante pelo prazo de 30 (trinta) dias contados da data da devolução. Uma vez findo esse prazo, o Participante perderá o direito ao recebimento desse benefício, bem como das Gotinhas correspondentes.

6. Uma vez encaminhado o benefício para o endereço constante do cadastro do Participante junto à Bel Col, não será admitida sua alteração.

7. Ocorrendo a perda do direito ao recebimento dos benefícios solicitados na forma prevista nos itens anteriores, o Participante não terá direito ao recebimento de qualquer indenização e/ou compensação.

 

VII. Do prazo de validade das Gotinhas

As Gotinhas obtidas no Programa serão válidas por tempo indeterminado.

 

VIII. Do Cancelamento das Gotinhas

Quando houver a devolução do produto gerador das gotinhas, seja qual for o motivo, as gotinhas creditadas em razão do referido produto serão automaticamente canceladas.

 

IX. Da não vinculação do Programa com outras promoções

1. O Programa não está vinculado a qualquer outra promoção a ser desenvolvida pela Bel Col.

2. Assim sendo, a Bel Col poderá desenvolver outros programas e/ou campanhas que se utilizem de mecanismo assemelhado ao contido no presente regulamento, sem que este fato implique na cumulação dos benefícios decorrentes de um e de outro.

 

X. Das promoções especiais 

1. Sem prejuízo das demais disposições contidas no presente regulamento e integrantes do Programa, a Bel Col poderá, a qualquer momento, desenvolver promoções especiais através das quais o Participante interessado possa obter um maior número de gotinhas do que aqueles previsto no Capítulo IV, item 2, do presente regulamento.

2. Tais promoções especiais serão disponibilizadas para consulta através do site www.fidelidadebelcol.com.br, ou dos demais canais de comunicação utilizados pela Bel Col, a seu único e exclusivo critério.

 

XI. Das novas parcerias

1. A Bel Col poderá, a qualquer momento, agregar parceiros ao Programa, parceiros estes que também poderão conferir eventualmente vantagem(ens) ao Participante.

2. Nesta hipótese, a Bel Col definirá as normas aplicáveis a estas possíveis vantagens a serem conferidas por estes parceiros, ficando certo e ajustado que, na hipótese do Participante obter uma vantagem oferecida por este parceiro, o Participante estará automaticamente aderindo às normas aplicáveis a estas situações.

 

XII. Da atualização de dados cadastrais

1. Cada Participante é responsável pela integridade, atualização e correção dos dados cadastrais informados quando da adesão ao Cartão Fidelidade.

2. Da mesma forma, cada Participante é responsável pela atualização de seus dados cadastrais quando houver alteração no decorrer do Programa. Essas alterações devem ser realizada no site www.fidelidadebelcol.com.br.

 

XIII. Da utilização das informações cadastrais do Participante

1. Ao aderir ao Programa, o Participante autoriza expressamente a Bel Col a utilizar seus dados cadastrais para a oferta de produtos, marketing direto e publicidade, e para o encaminhamento de correspondências promocionais dos estabelecimentos instalados na Bel Col.

2. A utilização prevista no item anterior poderá ser realizada mesmo após o término do Programa.

3. Caberá exclusivamente ao Participante manifestar expressamente e por escrito à Bel Col seu desinteresse em continuar a receber as informações promocionais mencionadas no item 1 deste Capítulo.

 

XIV. Do Cancelamento da adesão

1. Será cancelada a adesão do Participante ao Programa nas seguintes hipóteses:

1a. mediante inativação do cadastro do Participante na Bel Col;

1b. quando do possível término do Programa;

1c. caso seja verificado que as Gotinhas foram obtidas de forma fraudulenta;

1d. quando da inobservância, total ou parcial, pelo Participante dos termos do presente regulamento; 

1e. quando verificada a impossibilidade de participação no presente Programa.

1f. Será automaticamente cancelado em caso de inadimplência.

2. Sendo cancelada a adesão do Participante ao Programa, automaticamente serão canceladas todas as Gotinhas porventura registradas em nome do Participante.

 

XV. Da alteração do presente regulamento 

Os termos do presente regulamento poderão ser alterados pela Bel Col a qualquer tempo. Essas eventuais alterações serão disponibilizadas através da internet no endereço www.fidelidadebelcol.com.br.

 

XVI. Do Cancelamento do Programa

1. O Programa poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da Bel Col. Neste caso, o cancelamento será informado nos canais públicos de comunicação, bem como divulgado através da internet no endereço www.fidelidadebelcol.com.br, com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que os Participantes possam, se quiserem, adotar as medidas necessárias à troca das gotinhas em eventuais vantagens disponíveis com aquele número de Gotinhas.

2. Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, as Gotinhas não serão mais válidas e não será possível trocá-las por vantagens. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a Bel Col está isenta de quaisquer responsabilidade em decorrência da falta de troca das Gotinhas pelo Participante.

 

XVII. Dos casos omissos

1. Os casos omissos no presente regulamento serão resolvidos por uma Comissão composta por membros da Administração da Bel Col.

2. Da mesma forma, as dúvidas, sugestões ou quaisquer outros assuntos relacionados ao Programa deverão ser encaminhados à Comissão acima mencionada através do local destinado ao atendimento dos portadores do Cartão Fidelidade, nas dependências da Bel Col.